Metaforen för vår affärssyn är att Winn är för ett hotell vad Intel är för en persondator – själva processorn som hela operativsystemet kretsar kring. Vi kallar det ”Winn Inside”. Det våra hotell ska vara omtalade för, oavsett varumärke, är känslan av uppmärksamhet, trivsel och nöjdhet. Våra viktigaste värdemätare i vardagen är glimten i ögat och djupet i skrattgroparna. Framgångsfaktorn är insikten om att hotellverksamhet handlar om känslor, attityder och värderingar.
Vi ska driva våra hotell på en affärsmässig grund men med fokus på att utveckla nöjda medarbetare och gäster. Vår huvuduppgift är att skapa förutsättningar för människor att vilja och våga utvecklas. Vi vill stimulera medarbetarna till egna initiativ och kreativa problemlösningar. Vi vill att var och en med glädje ska bjuda på sin personlighet och erbjuda sitt engagemang till kollegor och kunder. Vi brukar säga att våra medarbetare är för ett hotell vad processorn är för en dator.
Det är kring vår ”mjukvara” som hela hårdvaran snurrar, och oavsett vad det står för namn på utsidan av hotellet så gör det skillnad om det har Winn på insidan – ”Winn Inside”. Winn Inside är inte bara vårt erbjudande till gäster och samarbetspartners, det är också ett samlande begrepp för den kultur vi odlar i företaget. Vi är övertygade om att det är de mjuka värdena som avgör hur man trivs på ett hotell – oavsett om man där som gäst eller medarbetare.
Den värdeskapande formeln för vår verksamhet förkortas PEGA och står Personlighet, Engagemang, Glädje och Affärsmässighet. I den ordningen, för det är vår övertygelse att om medarbetarna ges möjlighet att med sin egen personlighet utveckla sitt yrkesmässiga engagemang så uppstår arbetsglädje som smittar till andra medarbetare och till gästerna. Och det är affärsmässigt lönsamt för oss.
Första steget för att skapa trivsel för gästerna är att få medarbetarna att trivas. Först när en medarbetare känner sig hemma på sin arbetsplats finns förutsättningar för att gästen ska göra det på hotellet. Vi sammanfattar våra viktigaste interna ledord i formeln PEGA. Det står för Personlighet, Engagemang, Glädje och Affärsmässighet. Det innebär att oavsett under vilket varumärke du möter Winn Hotel Group så möter du glada, engagerade och personliga medarbetare som ser på dig med affärsmässiga ögon. Och som vet att den bästa affären är att du som gäst vill komma tillbaka.
Om man skulle beskriva Winn Hotel Group som en person skulle det vara någon som är öppen, positiv, nyfiken och modig. En person som vågar ge av sig själv och ta initiativ i vardagen. Som ibland bryter mot hur man brukar göra men bara för att skapa positiva upplevelser för både kollegor och gäster.
Som arbetsgivare vill vi skapa en trygg arbetsplats som ger dig utrymme att utveckla dina personliga talanger och egenskaper.
Vad skapar egentligen engagemang?
För oss är svaret enkelt: engagemang. Människor som är engagerade skapar engagemang omkring sig. Den som brinner för sin uppgift drar till sig andra som också vill vara med. Och människor som visar sitt engagemang blir omtyckta av både gäster och kollegor.
Engagemang väcker lust och mod att pröva nya vägar och tänka i nya banor, vilket leder till utveckling.
Det ska vara roligt att gå till jobbet! Det finns ingenting viktigare för arbetsklimatet än GLÄDJE.
Hos oss är glimten i ögat och djupet i skrattgroparna våra viktigaste värdemätare i vardagen. Vi vet att ett vänligt hej och ett leende på läpparna alltid skapar en positiv upplevelse för både gäster och kollegor.
Och vi vet att glädje smittar av sig!
Självklart är vi också intresserade av att ha en god ekonomi i verksamheten för att kunna utvecklas och bli mer för fler. Ett affärsmässigt tänkande är grunden i allt vi gör. Men vi har kanske ett lite annorlunda perspektiv.
För oss är det människorna i rörelsen, inte rörelsen i sig, som skapar god ekonomi. Konsten är att hela tiden se till att öka det värdet av det vi erbjuder våra gäster. Och din insats är avgörande för våra gästers upplevelse.
I varje möte, varje dag och i varje ögonblick med varje gäst!